Politica de confidențialitate
Protejăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile. Această politică explică ce date prelucrăm, în ce scop și ce drepturi ai.
Ce date prelucrăm
Date de identificare și contact (nume, email, telefon), date necesare rezervării (pasageri, documente de călătorie), date de plată (procesate de furnizori certificați PCI-DSS) și date de utilizare a site-ului.
Scopuri și temei legal
- Executarea rezervării (art. 6(1)(b)) — gestionarea comenzii, facturare, emitere voucher.
- Obligații legale (art. 6(1)(c)) — păstrarea documentelor fiscale (10 ani).
- Interes legitim (art. 6(1)(f)) — îmbunătățirea serviciilor și comunicări relevante.
- Consimțământ (art. 6(1)(a)) — marketing, cookie-uri non-esențiale.
Profilare și segmentare
Pentru a-ți recomanda oferte relevante putem calcula scoruri interne (de exemplu probabilitatea de a rezerva), pe baza istoricului tău. Aceasta nu produce efecte juridice asupra ta. Te poți opune oricând profilării în scop de marketing din secțiunea „Confidențialitate" a contului tău.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Îți poți exporta datele sau șterge contul direct din zona „Confidențialitate". Documentele de identitate sunt stocate criptat.
Contact DPO
Pentru orice solicitare privind datele tale ne poți scrie la adresa de contact a agenției. Ai dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Mediu demonstrativ — date și entități fictive.